Medewerker Customer Service Logistiek

Ben jij een échte serviceheld en op zoek naar een uitdagende, klantgerichte functie in een dynamische werkomgeving? Waar geen dag hetzelfde is, en jij elke keer weer het verschil kunt maken in de beleving van de klant? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Lees snel verder!

We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven collega voor ons Customer Service Team op Schiphol. Jij bent het visitekaartje van Bos Logistics en hét aanspreekpunt voor zowel klanten als chauffeurs. Hier krijg je veel verantwoordelijkheid, maar werk je ook samen met een hecht team waar teamwork en zelfstandigheid hand in hand gaan.

Wie zijn wij?

Bos Logistics is een groeiend bedrijf in de wereld van transport en lucht- en zeevracht. Met onze eigen warehouses en vrachtwagens zorgen we ervoor dat de wereldhandel soepel verloopt. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan de allerbeste service voor onze klanten, met locaties in Schiphol, Rotterdam en Zaventem.

Bij Bos werken we niet alleen als een team, maar als een hechte, professionele familie. We geloven in de kracht van onze mensen en zetten ons in voor hun persoonlijke en professionele groei. Via onze eigen Bos Academy bieden we onze medewerkers de mogelijkheid om hun vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien in hun carrière.

Wat ga je doen?

• Jij draagt bij aan een topservice waarbij de klantbeleving altijd centraal staat.

• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals Warehouse, Planning, Verkoop en het CSUM-team, zodat alles soepel verloopt.

• Je traceert zendingen en zorgt ervoor dat alles op tijd en correct wordt geleverd.

• Dagelijks ben jij het telefonische aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs. Jij zorgt voor een heldere communicatie en een super service-ervaring.

• Je verwerkt klant- en ordergegevens in ons systeem en zorgt ervoor dat alles administratief vlekkeloos verloopt.

• Je verzamelt feedback van klanten en zoekt proactief naar oplossingen voor eventuele uitdagingen. We horen graag jouw ideeën!

• Je signaleert knelpunten en doet waardevolle aanbevelingen voor procesverbeteringen. Eigen initiatief wordt bij ons enorm gewaardeerd!

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden, inclusief reiskostenvergoeding.

• 27,5 vakantiedagen op basis van 40 uur.

• Een mooi pensioen om straks zorgeloos van te genieten.

• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via onze Academy.

• Een gezellige werkplek in een familiebedrijf met geweldige collega's die altijd voor elkaar klaar staan!

Klaar voor een avontuur bij Bos Logistics? Solliciteer nu en maak deel uit van ons geweldige team!

Wat breng jij mee?

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, en je hebt een redelijke kennis van het Engels.

• Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau.

• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.

• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie is een pré, maar geen vereiste – wij leren je alles wat je moet weten!

• Jij bent flexibel en kunt goed werken in wisseldiensten (07:00-16:30, 08:00-16:30, 09:00-17:30 of 10:00-18:30).

• Je hebt een proactieve en hands-on mentaliteit. Betrouwbaarheid, motivatie en een enthousiaste werkhouding horen bij jou!

• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt samen met jou aangevraagd.

*** Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!